Perché a volte è così difficile farci capire da chi abbiamo intorno nonostante le nostre migliori intenzioni?  Ce lo spiega Elena Bertoni, Psicologa del Lavoro, consulente e formatrice del nostro corso laboratoriale sulla comunicazione efficace:  "Perché lavoro bene e vado d’accordo con Mario e invece non posso sopportare il modo di fare di Giulia? La prima cosa da tenere presente è che ogni persona vede il mondo attraverso le proprie esperienze, convinzioni e valori, che fungono da "lenti" personali. Queste lenti influenzano come interpretiamo le parole e i comportamenti altrui, e possono generare fraintendimenti e incomprensioni. Perché lavoro bene e vado d’accordo con Mario e invece non posso sopportare il modo di fare di Giulia? Comprendere il nostro stile comportamentale e comunicativo e quello di colleghi, clienti, fornitori ci può aiutare a comunicare e relazionarci meglio, riducendo tensioni e conflitti. Comprendere l’apporto di ogni stile all’obiettivo comune ci consente di valorizzare e integrare le differenze, con un arricchimento del team e dell’organizzazione."

La teoria dei quattro colori nella comunicazione

La teoria dei quattro colori, ideata da Carl Jung e sviluppata da psicologi come William Marston e successivamente da Thomas Erikson, è uno strumento utile per comprendere meglio le dinamiche comunicative. Questa teoria suddivide gli stili comportamentali in quattro colori: Rosso, Giallo, Verde e Blu. Ogni colore rappresenta un diverso stile comunicativo e approccio alle interazioni sociali.

1. Rosso (Dominante)

• Caratteristiche principali: Determinato, deciso, assertivo, orientato agli obiettivi.
  
• Comportamento: Le persone con stile "rosso" sono spesso leader naturali, ambiziosi e motivati. Tendono a essere diretti e a prendere decisioni rapide. 
  
• Punti di forza: Capacità decisionale, leadership, efficienza.
  
• Aree di miglioramento: Possono essere percepiti come autoritari o insensibili ai sentimenti degli altri.
  

2. Giallo (Influente)

• Caratteristiche principali: Socievole, entusiasta, ottimista, comunicativo.
  
• Comportamento: Le persone con stile "giallo" amano interagire con gli altri, sono energiche e spesso portano un’atmosfera positiva nell'ambiente di lavoro. Sono creativi e bravi a motivare e influenzare gli altri. 
• Punti di forza: Creatività, entusiasmo, capacità di influenzare.
• Aree di miglioramento: Possono essere percepiti come disorganizzati o troppo concentrati sul divertimento.
  

3. Verde (Stabile)

• Caratteristiche principali: Calmo, paziente, leale, cooperativo.
  
• Comportamento: Le persone con stile "verde" sono empatiche e si preoccupano degli altri. Tendono a essere buoni ascoltatori e lavorano bene in team. Preferiscono un ambiente di lavoro stabile e armonioso.
  
• Punti di forza: Empatia, cooperazione, affidabilità.
  
• Aree di miglioramento: Possono essere percepiti come resistenti al cambiamento o troppo accomodanti.
  

4. Blu (Coscienzioso)

• Caratteristiche principali: Preciso, analitico, meticoloso, orientato ai dettagli.
  
• Comportamento: Le persone con stile "blu" sono orientate ai dettagli e amano analizzare le informazioni. Tendono a essere metodici e precisi, e preferiscono lavorare in modo strutturato.
  
• Punti di forza: Precisione, capacità analitica, affidabilità.
  
• Aree di miglioramento: Possono essere percepiti come eccessivamente critici o lenti nel prendere decisioni.

Utilizzare i 4 Colori per Comunicare Meglio

Il metodo dei quattro colori può essere utilizzato in vari contesti organizzativi per migliorare la comunicazione, la collaborazione e la gestione del team. 

Immaginiamo una situazione in cui un team sta affrontando un problema urgente e deve trovare rapidamente una soluzione. Al suo interno, una persona di colore giallo, con uno stile comunicativo socievole, potrebbe avere problemi con una persona di colore rosso, più orientata all'azione, assertiva e focalizzata sugli obiettivi.

Persona di Colore Giallo: È aperta al brainstorming e desidera coinvolgere tutti nel processo decisionale. Potrebbe suggerire diverse idee innovative e fuori dagli schemi per risolvere il problema.

Persona di Colore Rosso: Potrebbe trovare frustrante il tempo impiegato nel brainstorming di idee e preferirebbe giungere a una decisione rapida e diretta. Potrebbe interpretare l'entusiasmo e la creatività della persona gialla come una perdita di tempo o come una mancanza di focalizzazione sugli obiettivi principali.

Per superare questi problemi di comunicazione, entrambe le persone potrebbero adottare alcuni passi che li avvicinino alla comprensione reciproca e a una maggiore  flessibilità nel metodo di lavoro.

La chiave per utilizzare efficacemente la teoria dei 4 colori nella comunicazione è la consapevolezza e l'adattamento. Il nostro corso dedicato può fornirti le competenze necessarie per applicare questo approccio in modo pratico:

1. Identificazione dei Colori: Imparare a riconoscere i tratti distintivi di ciascun colore nelle persone è il primo passo. Questo consente di adattare il proprio stile comunicativo per essere più in sintonia con le preferenze dell'interlocutore.
   
2. Adattamento del Linguaggio: Una volta identificato il colore predominante di un individuo, è possibile adattare il linguaggio e il tono della comunicazione per massimizzare l'efficacia. Ad esempio, con individui "rossi", essere diretti e concisi può essere più apprezzato rispetto a un approccio più dettagliato.
   
3. Gestione dei Conflitti: Capire come i diversi colori affrontano i conflitti può aiutare a gestire le divergenze in modo costruttivo. Ad esempio, individui "blu" possono apprezzare una discussione basata sui fatti e sulla logica, mentre individui "verdi" potrebbero preferire un approccio più empatico.

Comprendere il proprio colore e il proprio stile può essere molto utile nella risoluzione dei conflitti comunicativi, poiché permette di capire meglio come interagiamo con il mondo e di identificare il colore delle persone intorno a noi, sia nel contesto lavorativo che nelle relazioni personali. L'obiettivo è relazionarsi non attraverso le nostre lenti di un colore specifico, ma cercando invece di adottare strategie più affini al colore del nostro interlocutore.

Potrebbero interessarti anche questi articoli:

Gestione del Tempo
Delegare: 5 ostacoli e come superarli